Termini e Condizioni Generali di Uso e Vendita

Mosè, fornisce l’accesso al sito https://www.servizifunerarimose.it e vende i suoi prodotti agli acquirenti (di seguito “Clienti”), alle seguenti Condizioni Generali di Uso e Vendita, che Mosè invita a leggere con attenzione prima di utilizzare il sito.

I) CONDIZIONI RELATIVE ALLA VENDITA DEI PRODOTTI

1. IL CONTRATTO

La visualizzazione di prodotti e servizi sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito alla vendita. La proposta di acquisto (Ordine) viene formulata da parte del Cliente nel momento in cui invia il modulo con l’elenco dei prodotti richiesti, corredati dal prezzo, dalle modalità di pagamento e spedizione (Modulo d’ordine). Se il Cliente desidera acquistare i prodotti presenti nel sito, può selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello; quando li ha selezionati tutti può chiudere il carrello, utilizzando il pulsante ‘Vai alla cassa’. A questo punto compare una pagina contenente il riassunto dei prodotti selezionati con i loro prezzi, le modalità e le spese di consegna. Il cliente può scegliere la modalità di consegna, trasporto e il metodo di pagamento tra quelli disponibili. Per inoltrare l’ordine (che verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a Mosè), il Cliente deve utilizzare l’apposito pulsante ‘Conferma’. Dopo aver ricevuto l’ordine, Mosè invierà al Cliente una e-mail di accettazione e conferma dell’ordine ricevuto.

2. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

I prezzi indicati nel sito sono da considerarsi ‘IVA inclusa’. Le modalità di pagamento on-line accettate sono: Carta di Credito, Conto PayPal. Le transazioni per i pagamenti on-line sono effettuate tramite una connessione sicura, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). In nessun momento della procedura di pagamento on-line tramite Carta di Credito, Mosè è in grado di conoscere il numero di Carta dell’acquirente, in quanto le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito protetto dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione. Per questo motivo, Mosè non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti che soggetti terzi possono fare della carta di credito al momento della transazione.

3. RESI

Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs 206/2005, (Codice del Consumo), entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il Cliente può esercitare il ‘Diritto di recesso’ inviando una raccomandata RR ad Mosè, Via R. Isabella, 34/A - 73043 Copertino (LE), contenente: Dichiarazione firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso. Copia della conferma d’ordine inviata da Mosè tramite e-mail, indicante gli estremi dell’ordine in oggetto. Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni: Il Cliente deve essere un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Il diritto di restituzione e/o recesso è inoltre subordinato alle seguenti condizioni: Non è possibile applicare il diritto a una parte del prodotto (es. accessori, allegati ecc.) Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi sigillati, una volta aperti. Il bene acquistato deve essere restituito entro 20 giorni lavorativi, integro e nella confezione originale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento da parte di Mosè, è sotto la responsabilità del Cliente. Mosè non risponde per danneggiamenti, furti, smarrimenti dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. L’importo verrà riaccreditato sulla Carta di Credito o sul conto PayPal del Cliente.

4. GARANZIE E RESPONSABILITA’

I prodotti venduti sul nostro sito saranno soggetti alle norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile, tra cui il Codice del Consumo. Mosè non sarà responsabile per eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno subito dal Cliente, che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile da parte del Cliente all’atto dell’utilizzo del sito o della conclusione del contratto di vendita.

5. RECLAMI

Ogni reclamo dovrà essere indirizzato ad Mosè, organizzazione no-profit, Via R. Isabella, 34/A - 73043 Copertino (LE).

6. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita fra Mosè e il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Foro competente per le eventuali controversie civili e penali: Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) il Foro competente è quello di riferimento del suo Comune di residenza. In tutti gli altri casi il Foro competente è quello di Lecce.

II) CONDIZIONI RELATIVE ALL’USO DEL SITO

7. L’ACCOUNT

Per poter effettuare acquisti dal sito, il Cliente è tenuto a registrarsi, fornendo i suoi dati anagrafici, telefono, un indirizzo e-mail e una password (credenziali di accesso). Mosè invita a controllare l’esattezza dei dati anagrafici e a dare tempestiva segnalazione di eventuali variazioni, ricordando che il Cliente sarà, anche penalmente, responsabile per qualunque dichiarazione falsa resa ad Mosè. Il Cliente è invitato a mantenere riservate le sue credenziali di accesso al sito e a controllare l’accesso al proprio computer, in modo da impedire accessi non autorizzati, in quanto è ritenuto responsabile di tutte le attività svolte utilizzando le proprie credenziali di accesso; contestualmente, il Cliente si impegna ad informare tempestivamente Mosè nel caso sospetti che soggetti terzi possano essere venuti a conoscenza delle sue credenziali di accesso e che da questo ne possa derivare un utilizzo non autorizzato.

8. ACCESSO AL SITO

Mosè adotta tutte le misure necessarie affinché l’accesso al sito sia garantito senza interruzioni e che le trasmissioni dei dati avvengano senza errori. Tuttavia, durante l’effettuazione di lavori di manutenzione e/o miglioramento del sito, è possibile che l’accesso sia occasionalmente sospeso o limitato; Mosè cercherà di ridurre al minimo tali sospensioni, limitando il disservizio alle ore ritenute meno critiche.

9. UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DI MINORI

Se il visitatore ha meno di 18 anni, può utilizzare il sito solo sotto il controllo di un genitore o tutore, in quanto Mosè non vende prodotti ai minori di 18 anni.

10. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Per le finalità del presente contratto, il Cliente accetta che tutti i contratti, le comunicazioni, le notifiche, le informative che Mosè gli fornisce elettronicamente (inviandogli e-mail o inserendo comunicazioni sul sito) soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla Legge, facendo salvi i suoi diritti derivanti dalla Legge.

Introduzione

Gentile interessato, desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) prevede la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale come diritto fondamentale. Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, pertanto, La informiamo che questa applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il "titolare" del trattamento dei dati che possono essere identificati durante la consultazione del nostro sito è Mosè - Servizi Funerari

Via R. Isabella, 34/A - 73043 COPERTINO (LE)

P.IVA IT 04201680750 TEL. (+39) 328 69 12 654 TEL. (+39) 328 43 51 40
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Nome, Cognome, Email. Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi. I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l'uso di questa Applicazione.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all'erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questa Applicazione di erogare i propri servizi. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente ("principio della limitazione della conservazione" art. 5, GDPR), o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Trasferimento dei dati all'estero

I Dati raccolti non saranno oggetto di trasferimento all'estero.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Contattare l'Utente, Interazione con social network e piattaforme esterne e Accesso agli account su servizi terzi.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Contattare l'Utente

Modulo newsletter (Questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di newsletter, acconsente al loro utilizzo per ricevere delle newsletter informative e/o commerciali. Dati personali raccolti: Nome, Cognome, Email.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Out

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo degli stessi. L’Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, consulta le loro privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy, redatta partendo da moduli predisposti da Iubenda e conservati sui suoi server.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dall’Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questa Applicazione, che deve coincidere con l'Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Informativa sui Cookie

Cosa sono i Cookie

I cookie sono dei file di testo che i siti inviano ai terminali degli utenti, dove vengono memorizzati per poi essere reinviati agli stessi siti in occasione delle visite successive.

Gestione dei Cookie

Ai visitatori del sito www.servizifunerarimose.it potranno essere inviati, da parte dei nostri sistemi informatici, i cosiddetti cookies. Ogni utente potrà gestire, modificare o cancellare i cookie usati per la navigazione, modificando le impostazioni del proprio browser.

Cookie Tecnici

I cookie tecnici sono quelli che permettono l'autenticazione sul nostro sito e aiutano a monitorare le sessioni e memorizzare le specifiche informazioni trasmesse degli utenti nella visualizzazione di una pagina web. Fondamentali per una navigazione veloce, i cookie tecnici, facilitano le procedure per l'autenticazione online e per effettuare acquisti direttamente dal nostro sito. Vengono utilizzati diversi cookie tecnici come quelli di sessione, utilizzati esclusivamente durante la navigazione, e i cookie persistenti (o di memorizzazione), che vengono salvati nel browser fino alla loro scadenza previa cancellazione da parte dell'utente. Mosè - Servizi Funerari in rete tramite il proprio sito web visibile all’URL www.servizifunerarimose.it, utilizza diversi cookie tecnici come quelli di sessione, quelli persistenti usati per memorizzare le scelte fatte dai singoli visitatori e i cookie analytics usati per monitorare gli utenti durante la loro navigazione nel nostro sito web.

Cookie di terze parti

I cookie di terze parti sono quei cookie ospitati su www.servizifunerarimose.it ma provenienti da altri siti web come ad esempio i cookie analitici e di profilazione come Google e Facebook. Questi cookie vengono impostati direttamente dai proprietari, pertanto si elencano di seguito le rispettive policy:

— Google https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

— Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation